Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2025

En Talora OÜ (en adelante, “Talora”), nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando accedes a nuestra plataforma y realizas compras en ella.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

• Nombre legal: Talora OÜ
• Número de registro: 17240487
• País de constitución: Estonia
• Email de contacto: info@talora.es

2. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
• Datos de compra: historial de pedidos, valoraciones, incidencias, reclamaciones.
• Datos de pago: Talora no almacena directamente datos bancarios; los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada (si lo autorizas), cookies.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Gestionar tus pedidos y entregas.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Mantenerte informado sobre el estado de tus pedidos.
• Resolver incidencias o reclamaciones.
• Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar tu experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

• Ejecución de un contrato.
• Consentimiento.
• Interés legítimo.
• Obligación legal.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Talora únicamente comparte tus datos cuando es estrictamente necesario:

• Con artesanos para gestionar y enviar tus pedidos.
• Con Stripe y proveedores de servicios de pago.
• Con proveedores tecnológicos dentro del EEE.
• Con autoridades legales cuando sea requerido.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Datos de compra: mínimo 5 años.
• Datos comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
• Pasado ese tiempo, los datos se eliminan o anonimizan.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar supresión.
• Oponerte al tratamiento.
• Limitar el tratamiento.
• Solicitar portabilidad.
• Retirar tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@talora.es con tu solicitud y una copia de tu documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Estonia o la de tu país.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas, de análisis y de personalización para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.