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Política de Privacidad para Artesanos de Talora

Última actualización: 19 de agosto de 2025

En Talora OÜ (en adelante, “Talora”), respetamos la privacidad de los artesanos registrados en nuestra plataforma y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos de los artesanos que colaboran con Talora.

1. Responsable del tratamiento de datos

  • Empresa: Talora OÜ
  • Número de registro: 17240487
  • Domicilio social: Lootsa tn 5, 11415, Tallin, Estonia
  • Correo electrónico de contacto: info@talora.es

2. Datos personales que recopilamos de los artesanos

Durante el proceso de registro y colaboración con Talora, podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
  • Datos fiscales y bancarios necesarios para pagos y facturación.
  • Información sobre los productos publicados (imágenes, descripciones, plazos de entrega).
  • Historial de ventas, incidencias y reclamaciones vinculadas a los pedidos gestionados en la plataforma.
  • Datos técnicos básicos de uso de la plataforma (IP, dispositivo, navegador, cookies) con fines de seguridad y funcionamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos de los artesanos se tratarán para:

  • Gestionar el registro y cuenta de artesano en la plataforma Talora.
  • Publicar y promocionar los productos en la plataforma y canales asociados.
  • Actuar como agente de cobro, recibiendo los pagos de clientes en nombre del artesano y abonando las liquidaciones correspondientes.
  • Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con la actividad de Talora (liquidaciones, cambios de políticas, incidencias operativas).
  • Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza en base a:

  • Ejecución del contrato de colaboración entre el artesano y Talora.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
  • Interés legítimo de Talora en garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, la seguridad de las transacciones y la prevención de fraudes.

5. Compartición de datos

Los datos de los artesanos podrán compartirse únicamente con:

  • Proveedores de servicios de pago (ej. Stripe, bancos) para procesar liquidaciones.
  • Gestorías y asesores fiscales para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Asimismo, para la correcta ejecución de los pedidos, Talora compartirá con el artesano los datos personales de los clientes (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y cualquier instrucción de entrega).

Compromiso del artesano con los datos de clientes:

El artesano se compromete a:

  • Utilizar dichos datos únicamente para la gestión y entrega del pedido.
  • No utilizarlos para fines propios distintos a la transacción realizada en Talora.
  • No contactar a los clientes fuera de los canales oficiales de Talora.
  • No almacenar, ceder ni reutilizar los datos de los clientes una vez completado el pedido.
  • El incumplimiento de estas obligaciones podrá suponer la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta de artesano en Talora.

6. Conservación de los datos

  • Los datos se conservarán mientras el artesano mantenga su cuenta activa en Talora.
  • Una vez cerrada la cuenta, los datos necesarios se conservarán durante los plazos legales obligatorios.

7. Derechos de los artesanos

El artesano puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso a sus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación u oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Las solicitudes podrán enviarse a: info@talora.es

En caso de no estar conforme con la respuesta, el artesano podrá reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon) o la autoridad de su país de residencia.

8. Seguridad de la información

Talora adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Modificaciones de la política

Talora podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a los artesanos a través de la plataforma o por correo electrónico.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos: