Proveedor de servicios de pago en Talora

1. Nuestro proveedor de servicios de pago

El proveedor de servicios de pago de Talora es Stripe, una plataforma de pagos externa que permite procesar pagos electrónicos de forma segura y conforme a la normativa aplicable.

Stripe es responsable de la gestión técnica y operativa de los pagos, así como de la transferencia de los importes correspondientes a los Artesanos Certificados que venden sus productos a través de Talora.

2. Registro en Stripe

Para poder vender productos en Talora y recibir los importes derivados de sus ventas, los Usuarios deben registrarse como Artesanos Certificados.

Como parte del proceso de registro:

• el Artesano facilitará a Talora una serie de datos básicos, y
• será redirigido al entorno seguro de Stripe, donde deberá completar la información requerida para la verificación de su identidad y la configuración de su cuenta bancaria.

El suministro de esta información es obligatorio para que el Artesano pueda recibir transferencias de fondos. Talora no almacena ni gestiona directamente los datos bancarios del Artesano.

Una vez completado el registro en Stripe, el Artesano será redirigido nuevamente a Talora para finalizar el proceso de verificación como Artesano Certificado.

3. Pagos y transferencias al Artesano Certificado

Los importes derivados de las ventas realizadas en Talora se transferirán al Artesano Certificado a través de Stripe, una vez aplicadas las comisiones correspondientes a Talora.

Talora asume íntegramente los costes derivados del uso de Stripe (incluidas las comisiones por transacción y procesamiento), de modo que al Artesano Certificado únicamente se le aplicará el porcentaje de comisión establecido por Talora y aceptado durante el proceso de registro.

El momento en el que se efectúe la transferencia de los fondos al Artesano Certificado podrá variar en función de la fase de desarrollo y operativa de Talora. En particular:

• inicialmente, las transferencias podrán realizarse una vez que la Transacción se haya completado correctamente, lo que implica que el Comprador haya recibido el Artículo y que el proceso de compra haya finalizado sin incidencias;
• alternativamente, Talora podrá establecer transferencias periódicas (por ejemplo, semanales o quincenales), siempre de conformidad con lo indicado en la plataforma en cada momento.

Talora informará a los Artesanos Certificados, a través del Sitio, de los plazos de transferencia aplicables en cada fase.

La transferencia de los fondos al Artesano Certificado no extingue los derechos legales del Comprador ni las obligaciones que correspondan al Artesano Certificado como vendedor, incluidas las relativas a devoluciones y reembolsos.

4. Devoluciones y ajustes

Cuando proceda un reembolso, el Artesano Certificado será responsable frente al Comprador como vendedor del Artículo. Talora facilitará su tramitación a través de Stripe dentro del alcance de sus Servicios.

En caso de devolución de un Artículo por parte del Comprador, Talora mantendrá su comisión correspondiente a la Transacción.

Esta comisión forma parte exclusivamente de la relación económica entre Talora y el Artesano Certificado. No reducirá el importe que legalmente corresponda reembolsar al Comprador ni limitará sus derechos conforme a la Política de devoluciones y reembolsos.

Dicha comisión se mantendrá, entre otros supuestos, cuando la devolución sea consecuencia de:

• un incumplimiento por parte del Artesano Certificado de sus obligaciones (incluida una descripción incorrecta del Artículo, defectos no informados o problemas en la fabricación), o
• daños producidos durante el transporte cuando el envío haya sido gestionado por el Artesano Certificado o por el transportista elegido por este.

5. Relación con Stripe

Al completar el registro en Stripe, el Artesano Certificado establece una relación directa con dicho proveedor de servicios de pago y acepta los Contrato de cuentas conectadas de Stripe y la política de privacidad de Stripe.

Stripe es responsable del tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios de pago, de acuerdo con su propia política de privacidad. Talora no será responsable de los incumplimientos exclusivamente imputables a Stripe, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades propias que correspondan a Talora como plataforma.